1. Processamento de Encomendas
1.1. Prazo de Processamento: As encomendas são processadas e enviadas dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo pode variar em períodos de maior volume de encomendas, como promoções ou feriados.
1.2. Confirmação de Envio: Após o envio da sua encomenda, receberá um email com a confirmação do envio e o número de rastreamento para acompanhar o estado da entrega.
2. Métodos de Envio e Custos
2.1. Opções Disponíveis: Trabalhamos com parceiros de confiança (DPD e CTT) para garantir que a sua encomenda chega em segurança. No momento da compra, poderá escolher entre as seguintes opções:
DPD Pickup (Ponto de Recolha) — Recomendado: 4,13 €. A opção ideal para maior flexibilidade e segurança. Perfeito se não costuma estar em casa durante o dia, garantindo que a sua encomenda fica guardada à sua espera (evitando falhas na entrega). É também a opção mais económica e sustentável.
DPD (Entrega ao Domicílio): 4,90 €.
CTT (Entrega ao Domicílio): 4,90 €.
4. Áreas de Entrega
4.1. Âmbito Geográfico: Entregamos em todo o território de Portugal Continental e Ilhas e na Suiça. Para envios para outros países, por favor entre em contacto connosco para verificar a disponibilidade e os custos de envio.
5. Rastreamento de Encomendas
5.1. Número de Rastreamento: Após o envio da sua encomenda, receberá um email com o número de rastreamento. Utilize este número para acompanhar o estado da entrega no website da transportadora.
5.2. Problemas com a Entrega: Se tiver algum problema com a entrega da sua encomenda, entre em contacto connosco para que possamos ajudar a resolver a situação.
6. Responsabilidade
6.1. Danos ou Perdas: Não somos responsáveis por danos ou perdas ocorridos durante o transporte da encomenda após esta ser entregue à transportadora. No entanto, faremos todos os esforços para ajudar a resolver qualquer problema que possa surgir junto da mesma.
6.2. Endereço de Entrega: É da responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não somos responsáveis por encomendas não entregues, devolvidas ou perdidas devido a erros no endereço fornecido pelo cliente.
7. Contacto Se tiver alguma questão sobre esta Política de Envio, entre em contacto connosco através do email salmare@salmar.pt.
Data da última atualização: Janeiro de 2026.
